01 of 05
د "وروسته غواړم د مدیر سره خبرې وکړم"
پیټر مکدیرمید / ګیټ امیګز نیوز په هوټل کې ډیری شکایتونه لکه د مدیر سره خبرې کول غواړئ. " تاسو ځوریدلی، ستړئ، او شاید حتی قهر وي. تاسو غواړئ نېغ په نیغه لاړ شئ.
د دې تسلط مقاومت
د فرعي میز کارګران روزل شوي ترڅو د ساده ستونزو سره معامله وکړي لکه مات شوي تلویزیوني، ګاونډی ګاونډیان یا د خړوبولو نل. په ابتدايي شکایت کې بلې کچې ته ورته ستونزې په پام کې نیسي او د مخکښې میز میزانو ته سپکاوی کیږي.
داسې وخت شته چې د مدیر لپاره غوښتنه وشي. ایا د مخکښې میز کارګر تاسو ته پام کوي؟ آیا تاسو د پایلې نه درلودې ډیری غوښتنه کړې؟ په ځینو وختونو کې، تاسو کولی شئ د قوماندې سلسله پورته کولو سره خپلې هڅې زیاتې کړي. مګر د هغه اقدام لپاره چې اړتیا ورته وي خوندي وساتئ.
خلکو ته د وړاندې کولو لپاره د مخکښې میز په اړه باور وکړئ. دوی وړتیا او باوري متحدینو ته تر هغه وخته چې ثابت یې ونه کړئ په پام کې ونیسئ.
02 of 05
تمرینونه رښتینې ساتي
(ج) مارک ډي Kahler په پورته عکس کې، تاسو کوسټا ریکا کې د بودیجه هوټل لیدلی شئ. دا شاوخوا 21 ډالره وه، په دې کې بله بله ناسته هم شامله وه.
ګوتې ټوټه او ستړې وه. تندلونه لیرې او ښایسته وې. شاور یو کنکریټ چیمبر و چې د ځینې برقی برقی ککړتیا له امله د اوبو تودوخې سره.
هغه څوک چې د سایټ وړ تودو، فلش شوي تولیدو او د شاور ډیری سرې تمه لري ما به نا امید وي. مګر دا به بې رحمه وي ترڅو د آسانتیاوو په اړه شکایت وکړي $ 21 / شپه.
ښایي دا یو خورا ډیر مثال دی، مګر داسې مسافر دي چې هغه تمه لري چې د واقعیت څخه ډیری دي. لږترلږه، ځینې یې د کور آرامۍ تمه کوي.
ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د سفر شکایات حقیقي دي.
تاسو د خوندي او پاکه کوټه حق لرئ چې لږترلږه شورۍ سره د شپې او سهار سهار ساعتونو کې. که څه هم یو څه سم نه وي، د دې ستونزې د یادولو لپاره مناسب دی. مګر د وړیا استوګنې تمه مه کوئ ځکه چې ستاسو ګاونډی ماشومان وتښتیدل او د هال خونه څو ځله.
ډیری هوټلونه محرم لارښوونې لري چې دوی به څنګه د میلمنو د شکایتونو سره د خسارې جبران کړي. د دې ځواب تمه وکړئ چې ستاسو د ستونزې ژور په مقابل کې اندازه کیږي.
03 of 05
ستاسو شکایت درکوي
خپل امکان د امکان وړ مشخص کړئ. ستاسو د خونه خندا خراب دی د امکان په صورت کې د پام وړ پاملرنه نشي کولی چې تاسو په خونه کې د ډیری وحشیانو وموندل یا د شاور دننه د خوند لرونکی دی.
انځورونه واخله. پام وړ یادښتونه وکړئ. د اسنادو دا بټونه به تاسو ته خدمت وکړي. که تاسو نشئ کولی دا موضوع ستاسو د استوګنې پرمهال حل کړئ، تاسو به وکولی شئ د خپل هوټل د بیوروکراسي په راتلونکې کچه کې خپلې ستونزې تشریح کړئ.
ډاډه شئ چې ستاسو اسناد د نیټې او وخت شامل دي. دا تفصیلات ځینې وختونه غفلت کیږي. مګر یو عادلانه غلطي شتون لري چې د یاد شوي اسنادو لیست لیږدوي. د دې په اړه لوستلو لپاره "راتلونکی" کلیک وکړئ.
04 of 05
نومونه ترلاسه کړئ
کله چې یو څوک تاسو ته ووايي دوی به ستاسو شکایت ته ګوري، او د دوی نوم نوم لیک کې د نظر کولو عادت جوړ کړي. که دوی د نوم لیګ نه وړي، نو د دوی د نوم لپاره یې په سیاسي توګه پوښتنه وکړئ.
ډیری شکایتونه تعلیق یا ګوښه شوي دي ځکه چې میلمهال د کارمندانو د یوه ژمنه ژمنه کوي، مګر د هغه کس پیژندنه نشي کولی.
دا یو عام ستونزه ده، په ځانګړې توګه په لویو هوټلونو کې چې د مصروف مخابراتي میزونو سیمو سره. په دغو حالتونو کې، دا معمولا دومره بس نه دی چې ووایه "هغه سړي چې دلته تیره شپه دلته کار کاوو". ښايي په هغه وخت کې د کارکوونکو لسګونه کارکوونکي وي.
د هغه کس نوم واخلئ کوم چې تاسو لومړی تاسو خپل اندیښنه وبلئ. کله چې ستاسو ستونزه حل شوه نومونه وساتئ.
05 of 05
وروستی ریزورټ: د شکایت شکایات
ځینې وختونه، تاسو به د شکایت حل کولو لپاره ټول مناسب هڅې ختم کړئ. دا وخت دی چې د شرکت، ادارې او عامه کچې ته شکایت زیات کړي. د شرکت کچه یو مناسب ګام دی.
زه یوځل د مخکنۍ میز د کارمند سره مخ وم چې زما د کورنۍ په وړاندې غصب او حتی بد چلند و. زما د غوښتنې سره د معاملې پر ځای، هغې په ساده ډول د بحث پای ته ورسید. هغې په غیرقانوني ډول وضعیت د عامه سایټ ته وګرځاوه - حتی د پولیسو غږ تهدید ګواښ هم کوي.
ما په نرمۍ سره خپل هدف ته ادامه ورکړه. ما هغه ته بلنه ورکړه چې پولیس دې ته واستوي که هغه غواړي دا کار وکړي.
دا یو ناوړه بدمرغۍ وه چې زما ډیر ځوانه لور ته یې زیان ورساوه، هغه فکر کاوه چې مور او پالر به د شپې په زندان کې وي. بله ورځ، ما د ملکیت مدیر ته د شکایت سره سم تعقیب کړ. دا په پام کې نیول شوی و.
دا یوه داسې مسله ده چې ډیری شکایتونه په اسانۍ سره مړه کیږي.
مګر ما احساس وکړ چې که زه د هوټل چینل وموم، نو زه به پوه شم چې آیا هلته څوک زما د میلمنو سره زما سوداګریزه غلطي کوي. نو ما د هوټل فرانسوي شرکت مرکزي دفتر ته شکایت وکړ. ما د پېښې وخت او د کلینیک نوم یاد کړ. ما وړاندیز وکړ چې نور معلومات د شرکت په غوښتنه کې وړاندې کړم. ما د کوم خساره غوښتنه نه وه کړې.
د لنډ وخت په موده کې، ما د یو مرستیال د مرستیال لخوا شخصي ځواب ورکړ. دې اجرائيه ژوره اندیښنه څرګنده کړه، د تحقیق ژمنه یې وکړه او د فرنچیز دننه په هر هوټل کې د استوګنځي لپاره د استوګنې لپاره وړاندیز ورکړ.
زه نه پوهيږم چې کارګر ته څه پیښ شوی. په حقیقت کې، دا زما د سوداګرۍ هیڅ یو هم نه دی. مګر ما پوهیده چې د وروستي ځای په توګه، دا د شرکت کار دفتر سره د خبرو اترو لپاره خورا مهم دي.
بله بله لاره دا ده چې یو ایجنسی ته ستاسو شکایت واخلئ لکه د فدرالي سوداګریز کمیسیون یا د غوره بزنس بیورو. ستاسو اسناد د دواړو اختیارونو سره سم ترسره کیږي.
ډیری خلک د فیسبوک او ټویټر په څیر ټولنیزو رسنیو څخه شکایت کوي. ډیری شرکتونه د ټولنیزو رسنیو متخصصین کار کوي څوک چې د کومې شکایت لپاره ګوري چې ممکن شرکت شرکت شرموي. ځینې وختونه، دا د چټک غبرګون کیدی شي د ځواب په لیکلو کې د 50 دقیقې لپاره د ځای په ځای کولو لپاره دلته ځواب ترلاسه کړي.