څنګه د امریکا هوایي شرکت سره د یوې ستونزې حل کولو سره اړیکه ونیسئ
سوداګر مسافر باید د ټولو ډولونو سره، د سفر ځنډیدو څخه د ټیکسي کیب ریسونو څخه ویره وي . مګر یوازې دا چې تاسو د سوداګرۍ لپاره د سړک سرته رسولو کې د ستونزو تمه کولی شئ، دا پدې معنی نه ده چې تاسو باید دوی سره وساتئ. پرځای یې، سوداګر باید د چمتو کولو په وخت کې د هوایی کرښې، هوټل، یا د سفر خدمت چمتو کونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو چمتو شي.
کله چې زه د سوداګرۍ لپاره سفر کوم، زه ډیری وخت په امریکایی هوایی الوتکو پرواز کوم.
له نېکه مرغه، ما په خپلو الوتنو کې کومه وروستۍ ستونزه نه درلوده. مګر که تاسو د امریکایی هوایې الوتنې په الوتکې کې کومه ستونزه تجربه کړې، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو امریکایي هوایي شرکت ته ورسیږئ چې دوی پوه شي.
ځینې لارې شتون لري چې مسافرین کولی شي د امریکا هوایي شرکت سره د ستونزې یا مسلې سره اړیکه ونیسي. که تاسو کوئ، دلته یو څو لارښوونې دي:
- ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د سفر په اړه اساسي معلومات شتون لري. خپل پته او د اړیکو معلومات، او همدارنګه د پرواز شمیره، نیټه، او د ښار جوړوونکی چمتو کړئ.
- که تاسو د متحده ایاالتو هوایی شرکت ویب پاڼه کاروئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د دوی ویب سایټ سم هیواد نسخه کاروئ. تاسو کولی شئ د دې پاڼې په سر کې د هیواد بیرغ وګورئ. خپل کور هیواد غوره کړئ که دا غوره نه وي ټاکل شوې.
- که ستاسو موضوع د اوسني سفر ستونزې یا راتلونکې راتلونکي سره ستونزې سره معامله وکړي، د متحده ایاالتو هوایی شرکت وړاندیز کوي چې تاسو د خپل ریزورډ خدمت سره اړیکه ونیسئ.
- که تاسو د سوداګریز مسافر وړونکي یاست، د معیوبیت پورې اړوند موضوع، د متحده ایاالتو هوایی شرکت غوښتنه کوي چې تاسو د معلولیت مسایلو څانګې سره اړیکه ونیسئ.
- که تاسو له لاسه ورکړې او مسله پیدا کړئ، په پام کې ونیسئ چې هر هوایی ډګر د لاسه ورکړې او موندلو لپاره خپل پروسه لري، او تاسو باید مستقیمه د هغو هوایی ډګرونو سره اړیکه ونیسئ.
د اړیکو معلومات
ډیری وختونه د ستونزې د حل لپاره ترټولو آسانه لاره د متحده ایاالتو هوایي شرکت ته بریښنالیک سره. د دوی ایمیل فارم به هغه معلومات راټول کړي چې دوی ورته اړتیا لري چې تاسو سره مرسته وکړي.
په پام کې ونیسئ کېدی شي چې تاسو سره یوځای شي څو څو ورځې وخت ونیسي.
د متحده ایالاتو د هوایي شرکت پوستي پته ده:
د متحده ایاالتو هوایي شرکت پیرودونکي اړیکې
PO Box 619612 MD 2400
DFW Airport، TX 75261-9612
د چټک خدمت لپاره، د شپې د شپې میلې ته لیږل کیدی شي:
د متحده ایاالتو هوایي شرکت پیرودونکي اړیکې
4255 امونیس کارټر بلډیډ MD 2400
فورټ واټن، TX 76155-2603
د متحده ایالاتو د هوایي شرکت تلیفون شمیره: 817.786.3778. پیرودونکي خدمت دوشنبه له جمعې څخه، 8: 30a-4: 30p مرکزی وخت) د ځینو رخصتیو پرته (.