تاسو باید څه شی وکړئ کله چې ستاسو د الوتنې په جریان کې ستاسو بیگ خراب شي؟
که تاسو ډیری وخت ډیریږی، ورځ به راشي کله چې ستاسو سامانځای د سامانونو د ادعا ادعا کول په ډیر بد حالت کې له هغه وخته چې تاسو یې وګورئ په ریمپ کې ډډ کړئ. ستاسو هوایي شرکت ستاسو لپاره د پالیسۍ او پروسیجرونو جوړولو لپاره کله چې د زیان شوي زیان لپاره د ادعا ډکولو لپاره کارول کیږي.
ستاسو د سفر څخه مخکې
ستاسو د حقونو او محدودیتونو په اړه پوهیږئ
هر هوایي ډګر د سامانونو پالیسۍ لري چې نه یوازې د سامان سامانونو زیان رسوي بلکې دا شرکت به د پیسو تادیه وکړي مګر دا چې کوم توکي له ترمیم یا بیرته ورکولو څخه وړاندیز شوي ندي.
د پیسو نړیواله فنډ مونټریال کنونشن په نړیوالو الوتکو کې د خراب شوي سامانونو لپاره د تادیاتو اندازه اداره کوي.
د سفر بیمه وګورئ
که تاسو پلان لرئ چې ګران سامانونه وګورئ یا ستاسو په چک شویو سامانونو کې لوړ ارزښت لرونکي توکي ولرئ، د سفر بیمه چې د سامانونو د ضایع کولو پوښښ پکې شامل وي کیدای شي ستاسو سره د الوتکې په وخت کې ستاسو بوجو خراب شوي که د ضایعاتو کمولو کې مرسته وکړي.
د خپل کرایه یا د کور مالکین د بیمې پالیسۍ وګورئ چې وګورئ ایا دا د سامان او موادو محتوا ته د پوښښ پوښښ شاملی دی که نه.
هوایي شرکتونه ځینې وختونه د مسافرینو لپاره د ډیرو ارزښتونو پوښښ وړاندیز کوي څوک باید په خپلو چک شویو بکسونو کې لوړ ارزښت لرونکي توکي پیکل کړي. د جزیاتو لپاره د هوایی لیک ویب پاڼه وګورئ.
ستاسو د قضیې قرارداد لوستل
ستاسو د هوایی ډګر قرارداد د ګاډي قرارداد معرفي کوي چې په ریښتیا ډول د سامان سامانونه د خسارې لپاره مستحق دي. مخکې له دې چې تاسو پیک کړئ دا مهم سند ولولئ. ستاسو هوایی شرکت به د زیانمنونکي مناسبې لوازمات، سوکسیز پہلونه، پټه پښو، زپرو، ټوټو او اوښونو ته زیانونه ورنکړي.
هوایي شرکتونه دا ستونزې په عادي پوښ کې ساتي او ویره لري، او تاسو به د دوی لپاره د قضیې لخوا قضیه پرته پرته جبران نه شي.
مخکې له دې چې ستاسو سفر پیل شي، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د ادعاوې پروسې پوهه یاست، په ځانګړې توګه د زیان د ادعا ادعا کولو وخت. که تاسو د دې وخت محدودیت سره موافق نه یاست، نو تاسو به ستاسو د بکس یا د هغې محتوياتو ته زیان رسولو لپاره تاوان نه درکول کیږي .
ستاسو د ګاډي قرارداد به دا هم وپیژني چې کوم پیسې شوي توکي د تادیاتو لپاره غیر مستحق دي، آیا ستاسو سفر کې له لاسه ورکړې، غلا شوي یا خراب شوي. په هوایی ډګر پورې اړه لري، پدې لیست کې زیورات، کیمرونه، نسخې درمل، سپورټ وسایل، کمپیوټرونه، هنري کار او نور نور توکي شامل دي. د دې وسایطو ځینې سامانونه د بیمه کونکي له لارې لیږدئ په ځای یې د هغوی په چک شوي بکسونو کې پیرود کولو په پرتله که چیرې تاسو نشی کولی چې دوی وسپارئ.
د مونټریال کنوانسیون پوهیدل
په نړیوالو الوتکو کې زیان شوي بکسونو مسوولیت د پیسو نړیوال فنډ د مونټریال کنونشن لخوا تنظیم شوی، چې د 1،31 ځانګړي ځانګړي ډرامو واحدونو، یا SDRs کې د هوایي شرکتونو د هر مسافر مسولیت حد ټاکي. د SDRs ارزښت هره ورځ بیرته راټیټوي؛ د دې لیکلو په اساس، 1،131 SDRs $ 1،599 برابر دي. تاسو کولی شئ د اوسني SDR ارزښت د نړیوال پیسو فنډ ویب پاڼه وګورئ. ځینې هیوادونو د مونټریال تړون تصویب نکړ، مګر د امریکا، کاناډا، د اروپایي اتحاديې غړي غړي او ډیری نورو هیوادونو یې تصویب کړي.
انځورونه واخلئ او د پیکنگ لیست جوړ کړئ
د ادعا ادعا کول به ستونزمنې وي که تاسو نه پوهیږئ چې تاسو په خپل چک شوي بکسونو کې پیرودل. د پیرودلو لستونه تاسو سره مرسته کوي ترڅو منظم شي او د اسنادو په توګه خدمت وکړي.
که تاسو د هغو شیانو لپاره رسیدونه لرئ چې تاسو یې پیرودل، په ځانګړې توګه د لوړ ارزښت لرونکي توکي، د احتمالي زیان ادعا ادعا کولو لپاره تاسو سره کاپی راوړي. هوایي شرکتونه د پیسو د نیټې پر اساس ادعا شوي توکي د ارزښت ارزښت په کلکه کموي؛ کوم اسناد چې تاسو یې چمتو کولی شئ د توکو توکي اصلي لګښت او د اخیستلو نیټه به ګټوره وي.
حتی ښه، د ټولو هغه شیانو انځورونه واخلئ کوم چې تاسو یې د پیکلو پالن لري. ستاسو سوټانګونه هم انځور کړئ.
بیزلی پیک کړئ
هیڅ هوایي ډګر به تاسو ته د سامان زیان لپاره تاوان درکړي که چیری تاسو ډیر شیان په یو شیټ کې جام کړئ. د ګاډي قراردادونه عموما د ضایع شوي بوجیو په واسطه پیکل شوي تجهیزات او یا هم هغه شیانو ته چې خرابې بکسونه یې پیکل شوي وي زیان رسوي. هوایي شرکتونه په سمه توګه مسافرینو ته د زلزلې زیان رسوي، نو له دې امله هیڅ ډول دلیل نه لري چې ډیری مادې په یوه بکس کې وویشي.
که ستاسو سامانونه خراب شي
د هوایی ډګر پریښودو دمخه ستاسو ادعا
په نږدې ټولو قضیه کې، تاسو باید خپل هوایی ډګر څخه د تګ دمخه مخکی باید خپل شکایت ثبت کړئ. دا به د هوایی شرکت استازي ته د زیانونو معاینه کولو لپاره یو فرصت ورکړي او ستاسو د بورډ کولو پاسپورټ او د ټکټونو ټکټ وګوري. ستاسو د پرواز معلومات او ستاسو د بکس او د هغې محتوياتو ته ستاسو د هوایی کرښې د ادعا فارم په اړه تفصیلي تشریح شامل کړئ.
د هوایی الوتکو ځینې هوایي شرکتونه لکه د سویل لویدیز هوایي شرکتونو غوښتنه کوي چې تاسو په هوایي ډګر کې د څلورو ساعته ځمکو په ساحه کې ستاسو د زیان رسولو ادعا ولیکئ، مګر ټول تاسو ته اړتیا لري چې ستاسو کور د الوتنې لپاره په 24 ساعتو کې او د اوو ورځو په دننه کې د نړیوالو الوتکو لپاره ثبت کړئ .
دوتنه د مسکر سره
تاسو ممکن ستاسو سامان ته د زیان په اړه ډیر خپه وی. ستاسو د غوره کولو لپاره خوشحاله پاتې شئ او په سیاسي توګه خبرې وکړئ؛ تاسو به ستاسو د هوایی ډګر د استازی څخه ډیر ښه خدمت ترلاسه کړئ او د ترمیم یا خسارې غوښتنه کوئ کله چې تاسو به ډیر هڅونکي وي.
د فورمو کاپي ترلاسه کړئ
د خپل ادعا فورمه پرته له هوایي ډګر څخه مه پریږدئ، د هوایي شرکت استازی نوم چې تاسو سره یې د تعقیبو تحقیقاتو لپاره فارم او د تلیفون شمیره کې مرسته وکړه. لاسوند اهمیت لري. دا فورمه یوازینی ریکارډ دی چې ستاسو د ادعا ادعا کوي.
تعقیب کړنلارې
که تاسو په دوو یا دریو ورځو کې د خپل هوایی ډګر څخه بیرته اوریدلی نه شئ، د هوایی ډګر د دعوې دفتر ته واستوئ. خپل سامان ته ترمیم او یا ستاسو د زیان شویو شخصي توکو لپاره د خسارې په اړه پوښتنه وکړئ. که تاسو یو قناعت وړ ځواب ورنکړئ، د څارونکي سره خبرې وکړئ. ایا څارونکي ستاسو اندیښنې ردوي، د مدیرانو سره خبرې وکړئ او د فیسبوک، ټویټر او نورو ټولنیزو رسنیو له الرې د ادعا کونکو استازو سره د اړیکو هڅه وکړئ. که پراخه پراخه اړتیا وي، د بریښنالیک کارولو څخه کار واخلئ نو تاسو کولی شئ د اسنادو په توګه یې خوندي کړئ.
څومره چې ستاسو ادعا باوري وي، تاسو حق لرئ چې د توقع کولو حق ولرئ چې ستاسو هوایی شرکت به ستاسو بکس او محتوا ته د زیان رسولو لپاره تادیه کړي. قوي او دوامداره وي، ستاسو دعوې سند لاسوند کړئ او د هر ډول خبرو اترو ریکارډونه وساتئ او ستاسو د هوایی ډګر سره د بریښنا لیک تبادله وساتئ. که اړتیا لرئ نو ستاسو ادعاګانې ایستل کړئ، او خپل خراب شوي بکس ته ترمیم باندې ټینګار وکړئ.