د اروپا مقررات EC 261/200
ستاسو مسافرو حقونه کله چې آیرلنډ ته ځي؟ که تاسو د الوتنې په بکولو کې ریښتینې شرایط او شرایط ولولی، نو کیدای شي دا لومړی نظر وګڼئ چې تاسو ټول یې د چپ او پاتې کیدو حق لرئ. مګر تاسو واقعیا نور حقونه لرئ، د اروپایې قواعد EC 261/2004 درغلۍ. دا حقونه په اتوماتيک ډول د اروپايي اتحاديې په اساس ټولو هوايي شرکتونو ته تطبيق کيږي او ټول هغه کسان چې اروپايي ټولنې ته اوړي.
نو، په لنډه توګه، که تاسو د ایرل لینج څخه الوتنه یاست یاست ، ایا آیا ایر لینګس، Ryanair، Belavia یا Delta، دا ستاسو مسافر حقونه دي) په عادي حالتونو کې (:
ستاسو د معلوماتو حق
ستاسو هوا د هوایی مسافر په توګه باید په چک کې ښودل شي. او ستاسو پرواز باید د دوو ساعتو څخه ځنډ شي، یا تاسو د بورډ کولو څخه انکار کوئ، تاسو باید د خپل حق د لیکلو بیان ورکړئ.
ستاسو حقوق که چیرې د پوهاوي له امله د بورډ کولو انکار وکړي
که چیرې هوایې الوتکه الوتکه کښته کړې وي او ټول مسافرین په حقیقت کې ښکاره شي - ښه، څه حیرانتیا! په دې حالت کې هوایي شرکت باید د رضاکارانو غوښتنه وکړي چې وروسته پاتې شي.
د داوطلبۍ او هوایي ډګر تر منځ موافقه شوي تاوان سربیره، دا مسافر د بدیل الوتنو یا بشپړ بیرته مستحق حق لري.
که چیرې دلته رضاکاران نه وي، هوایي شرکت کولی شي ځینې مسافرینو ته بورډ کول رد کړي. دا باید د دوی د رد شوي بورډ کولو لپاره تاوان ورکړل شي. که تاسو پرواز کولی شئ د 250 ډالرو څخه تر 600 € پورې د اوږدې مودې پورې اړه ونیسئ.
تاسو باید یو متبادل پرواز یا بشپړ بیرته وړاندیز وکړئ. که چیرې یو مناسب پرواز په مناسب وخت کې شتون ونلري، تاسو ممکن د شپې د استوګنې، یو وړیا خواړه، رخصتۍ او د تلیفون کال ټلیفون مستحق یاست.
ستاسو حقونه که ستاسو الوتنې ځنډیدلې وي
EC 261/2004 د اوږد ځنډ په صورت کې ستاسو حقوق تعریفوي.
15 دقیقو یا ډیر (په حقیقت کې د ډوبلین هوایي ډګر کې "نورمال ځنډ") شمیرل نه.
تاسو د لاندې ځنډونو څخه وروسته د خساره مستحق یاست:
- دوه ساعته که ستاسو پرواز 1500 کیلو متره وي
- د اروپايي اتحادیې دننه د 1500 کیلومترو څخه ډیر الوتنې او یا د اروپايي ټولنې څخه بهر ته الوتنې درې ساعته الوتنې لپاره له 3،500 کیلو مترو څخه کم وي
- څلور ساعته د الوتنو لپاره د 3500 کیلومترو څخه زیات
که چیرې تاسو د الوتنې کولو پریکړه ونه کړئ نو که چیرې کوم الوتنې له پنځو ساعته اوږدې مودې ځنډول کیږي نو تاسو پخپله د تادیاتو مستحق یاست.
ستاسو هوایي شرکت باید د دې ځنډ څخه وروسته وړیا خواړه او فایشنونه چمتو کړي، همداراز یو وړیا تیلیفوني اړیکه او آن د وړیا استوګنځاي او لیږد په صورت کې چې الوتکه په شپه کې ځنډول کیږي.
سربيره پردې مونټريال کنوانسيون ممکن ممکنه مالي خساره چمتو کړي که تاسو ثابت کړئ چې تاخير مو تاسو ته زيان ورساوه.
ستاسو حقونه که ستاسو الوتنې وځنډول شي
پرواز فسخه شوی؟ پدې حالت کې انتخابونه اسانه دي - تاسو کولی شئ د بشپړ بیرته ستنې یا ستاسو وروستی منزل ته د بیا رغونې تر منځ انتخاب وکړئ. برسېره پردې تاسو د وړیا خواړه، رخصتۍ او د تلیفون کال غوښتنه لرئ. که ستاسو الوتکه په لنډ لنډ معلومات کې رد شي تاسو ممکن د 250 خساره څخه د $ 600 یورو مستحق یاست.
استثناوې ... په عادي توګه
آیا تاسو حیران یاست چې ولې هیڅوک په "مرو هار 2" کې د وړیا خواړو غوښتنه نه کوي؟
اسانه - غیر معمولي شرایط شتون لري چې لاندې هوایی کرښه به هیڅکله تمه ونه شي چې په عادي پیرامیټونو کې فعالیت وکړي.
عموما ویلی شئ چې تاسو د ځنډونو یا تکرارونو په قضیو کې د هیڅ شی حق نلري
- سیاسي بې ثباتي
- خراب موسم
- امنیتي خطر
- د غیر متوقع الوتکې خطر
- تاوتریخوالی
په لنډه توګه - که تاسو خپل ځان په جنګ ساحه کې ومومئ یا د طوفان سترګې، یو پرواز الوتکه باید ستاسو د اندیښنو لږ تر لږه وي.
د مونټریال کنونشن - نور حقوق
د پورته قوانینو سربیره، مونټریال کنونشن لا هم پلي کیږي.
که تاسو د الوتنې په جریان کې د مرګ یا ژوبلۍ سره مخامخ شئ، تاسو) یا ستاسو نژدي پاتې ژوند (د خسارې مستحق دي، که څه هم ټیټ وي.
په ډیر زیات وخت کې له لاسه ورکړې، خراب یا ځنډ شوي سامان کې تاسو کولی شئ تر 1000 پورې ځانګړي ډرګین حقونه وغواړئ، یو مصنوعي "پیسې" د پیسو نړیوال صندوق لخوا جوړ او کنترولول.
تاسو باید خپل لیکلي ادعا په 7 (زیان) یا 21 (ځنډونو) ورځو کې ترلاسه کړئ.
د نمبر نمبر - د ایرلینډ سټایل لپاره لټون کول
د ایرلنډ ریینیر په څیر د هرې بودیجې هوایی ډګر واخلئ - دا هلکان به تاسو ته د یو سند او یو لمانځلو لپاره پرواز وکړي. یا لږ د نغدو پیسو لپاره "نورو سوداګرۍ" باندې تیریدل. د خواړو او څښاک پلورلو په څیر. په څرګنده توګه دا وړیا وړیا د سوداګریز ماډل سره سمون نه لري. نو له دې امله د جبران احتمال ممکن دی لکه د امکان په صورت کې د طیګ په څیر.
کوم چې کیدای شي د ناسمې کړنو سبب شي. د شپې مسافر مسافرانو په څیر په الوتکه کې چې د پیل لپاره نږدې ځای نه لري.
کیدای شي د دې تر شا باوري دلیلونه وي. او ممکن ممکن معتبر دلایل وي چې ولې تاسو تاوان نه و ورکړئ.
مګر که په شک کې شکایت وکړئ. لومړی د هوایي ځواکونو پرسونل سره. که دا کار ونکړي، چارواکو سره اړیکه ونیسي. هوایي شرکتونه کولی شي یوازې خراب خدمت وړاندې کړي که چیرې موږ، مسافران، خولې پاتې شي.
چیرته شکایت وکړئ
د هوایی چلند مقرراتو کمیسیون د دې مقرراتو لپاره د ملي تطبیق اداره په توګه وټاکل شو - د دوی د جامع ویب پاڼې له لارې له هغوی سره اړیکه ونیسئ. مګر یاد ولرئ - که ستاسو شکایت د اروپايي مقرراتو اړوند EC 261/2004 ته باید لومړی لومړی د هوایی ډګر سره اړیکه ونیسئ.